Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων ιστοσελίδας και ηλεκτρονικού καταστήματος

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Ο σεβασμός στην ιδιωτικότητά σας και η διαχείριση, προστασία και ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελούν προτεραιότητα για την ΡΑΒΑΝΟΥ ΣΤ.ΜΑΡΔΗ . έχει θεσπίσει την παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων, η οποία περιλαμβάνει και την πολιτική cookies ως ενιαίο κείμενο και αναπόσπαστο τμήμα της (εφ’ εξής η «πολιτική δεδομένων» ή η «πολιτική»), με σκοπό να ενημερώσει για το είδος των δεδομένων που συλλέγει ή παράγει για εσάς που επισκέπτεστε ή αγοράζετε από το ηλεκτρονικό κατάστημα με url www.mardie.gr (εφ’ εξής «e-shop», «ηλεκτρονικό κατάστημα» ή «δικτυακός τόπος»), ή γίνεστε μέλος μας ή εγγράφεστε στη λίστα αποδεκτών των newsletter μας, ή υπό οποιαδήποτε άλλη ιδιότητά σας κάνετε χρήση των υπηρεσιών μας, ή συμμετέχετε σε προωθητικές ή άλλες ενέργειές μας, ή κάνετε χρήση των σελίδων και προφίλ που διατηρεί η ΡΑΒΑΝΟΥ ΣΤ.ΜΑΡΔΗ. στα μέσα κοινωνικής δικτυώσεως (facebook, instagram, youtube, tik tok), ή άλλως. Η ως άνω πολιτική αφορά στην συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας και τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων αυτών και τους αποδέκτες τους, τα δικαιώματά και τις επιλογές σας στα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τον τρόπο επικοινωνίας μαζί μας για κάθε ζήτημα που τυχόν σας απασχολεί σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.

2. Τροποποιήσεις:

Η παρούσα έκδοση ενημερώθηκε στις 27 Νοεμβρίου 2024. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για παλαιότερες εκδόσεις. Η παρούσα πολιτική αντικαθιστά όλες τις προηγούμενες κοινολογήσεις που ενδεχομένως παρείχαμε στο παρελθόν σχετικά με τις πρακτικές πληροφορήσεώς μας. Η παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων διέπεται τόσο από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού όσο και του κοινοτικού δικαίου σχετικά με την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Συγκεκριμένα, διέπεται από τον Κανονισμό ΕΕ 679/2016 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών (Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων, στην συνέχεια, εφ’ εξής «Γ.Κ.Π.Δ.»), τον Ν. 4624/2019, τις αποφάσεις, κανονιστικές πράξεις και γνωμοδοτήσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (εφ’ εξής «Α.Π.Δ.Π.Χ.») και κάθε άλλη σχετική νομοθεσία, η οποία δεν αντίκειται στον Γ.Κ.Π.Δ. Οποιαδήποτε ενδεχόμενη μελλοντική μεταβολή του ως άνω κανονιστικού πλαισίου, θα αποτελέσει αντικείμενο της παρούσας. Επομένως επιφυλασσόμαστε του δικαιώματός μας να αλλάξουμε την παρούσα πολιτική και να εφαρμόσουμε οποιαδήποτε αλλαγή στα δεδομένα σας και στις πρακτικές μας αναφορικά με τη συλλογή και επεξεργασία αυτών, σύμφωνα με όσα προβλέπει ο νόμος, ή/και να τροποποιήσουμε ή αντικαταστήσουμε το σύνολο ή/και μέρος της παρούσας πολιτικής κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια.

Εάν υπάρχουν ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα πολιτική ή οι πρακτικές μας αναφορικά με τα δεδομένα σας μεταβληθούν στο μέλλον, θα δημοσιεύσουμε άμεσα την σχετική τροποποίηση της παρούσης πολιτικής στον δικτυακό μας τόπο. Σε περίπτωση, ωστόσο, που επιθυμείτε κάποια διευκρίνιση ή πληροφορία αναφορικά με τις αλλαγές, ή έχετε κάποια διαφωνία, επιφύλαξη ή απορία σχετική με αυτές (αλλαγές), μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία που αναφέρονται στην παρακάτω ενότητα. Να σημειώσουμε ότι οποιαδήποτε πληροφορία/διευκρίνιση σας χορηγηθεί σύμφωνα με τα ανωτέρω, αναφορικά με τις ενδεχόμενες αλλαγές της παρούσας πολιτικής, δε συνιστά αντικατάσταση, υποκατάσταση ή τυχόν τροποποίηση της παρούσης πολιτικής.

Η συνέχιση της πλοηγήσεώς σας στον δικτυακό μας τόπο, ή η χρήση των υπηρεσιών μας ή/και η αγορά μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, συνεπάγεται και την αυτόματη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των τροποποιημένων όρων της παρούσας πολιτικής εκ μέρους σας. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις, οφείλετε να μην προβείτε σε οποιαδήποτε ενέργεια, ή χρήση του δικτυακού τόπου ή αγορά, πολύ δε περισσότερο στην χορήγηση προσωπικών δεδομένων. Δικαιούστε δε να καταγγείλετε τις μεταξύ μας συμβάσεις και να ζητήσετε διαγραφή του λογαριασμού σας και των δεδομένων σας. Σε κάθε περίπτωση, για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας και έχετε το δικαίωμα να ασκήσετε τα δικαιώματά σας που αναλύονται και περιγράφονται στην ενότητα V παρακάτω.

3. Περιεχόμενο:

Η παρούσα πολιτική προστασίας δεδομένων περιλαμβάνει:

• Πληροφορίες για τον υπεύθυνο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας μαζί μας για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με τα δεδομένα σας.
• Το είδος των δεδομένων που συλλέγουμε για εσάς και τις μεθόδους συλλογής.
• Τον σκοπό συλλογής και επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και την

νομιμοποιητική βάση για την επεξεργασία.

• Τι μέτρα ασφαλείας λαμβάνουμε για την προστασία των δεδομένων σας.
• Το χρονικό διάστημα, που τηρούμε τα δεδομένα σας.
• Τα δικαιώματά σας και τον τρόπο προσβάσεώς σας σε αυτά, καθώς και τις επιλογές σας

αναφορικά με την συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων σας.

• Την προστασία και αποθήκευση των δεδομένων σας από την ΡΑΒΑΝΟΥ ΣΤ.ΜΑΡΔΗ

ΙΙ. ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία με την επωνυμία «ΡΑΒΑΝΟΥ ΣΤ.ΜΑΡΔΗ» και τον διακριτικό τίτλο «ΜΑΡΔΗ ΡΑΒΑΝΟΥ», η οποία εδρεύει στο Κορυδαλλό (οδός Ταξιαρχων 141, τ.κ. 18121), με ΑΦΜ: 069322156/ ΔΟΥ Νικαίας), τηλέφωνα: 210.5690990, 210.5691400 και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@mardie.gr

2. Ποιος είναι ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της εταιρείας

Η εταιρεία δεν διαθέτει υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, διότι δεν υποχρεούται από τον Γ.Κ.Π.Δ. προς τούτο. Μπορείτε να μας ζητήσετε να σας αποστείλουμε αναλυτικό κείμενο περί των νομίμων λόγων, για τους οποίους δεν υποχρεούμαστε σε διορισμό υπευθύνου προστασίας δεδομένων. Ωστόσο, η εταιρεία δεσμεύεται να επικαιροποιεί το κείμενο, που αναφέρεται στην υποχρέωση ή μη διορισμού υπευθύνου προστασίας προσωπικών δεδομένων, ανάλογα με τις εξελίξεις, που λαμβάνουν χώρα στο εσωτερικό της εταιρείας και εφ’ όσον προκύψει υποχρέωσή της προς διορισμό υπευθύνου προστασίας δεδομένων, θα προχωρήσει άμεσα στον διορισμό αυτό.

3. Ερωτήσεις και σχόλια

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται ανωτέρω και να μας υποβάλετε τα σχόλια, απορίες σας, παρατηρήσεις ή τυχόν παράπονά σας αναφορικά με την παρούσα πολιτική και την εν γένει συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονο αναφορικά με ζητήματα προστασίας προσωπικών σας δεδομένων που τυχόν προκύπτουν από την επεξεργασία αυτών από την εταιρεία, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, που είναι η εποπτεύουσα αρχή στη χώρα μας. Σχετικές λεπτομέρειες θα βρείτε στον ακόλουθο σύνδεσμο www.dpa.gr. Θεωρούμε, ωστόσο, υποχρέωση και καθήκον μας να διαχειριστούμε τυχόν προβληματισμούς σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία επεξεργαζόμαστε, οπότε μπορείτε, ανά πάσα στιγμή, να επικοινωνήσετε μαζί μας.

ΙΙΙ. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1. ΤΙ δεδομένα συλλέγουμε για εσάς και ΠΩΣ τα συλλέγουμε

Κατά την πλοήγησή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ή και κατά την υποβολή παραγγελίας, το άνοιγμα λογαριασμού σας, την εγγραφή και λήψη των newsletter μας και την χρήση άλλων υπηρεσιών μας, την συμμετοχή σας σε ενέργειες της ΡΑΒΑΝΟΥ ΣΤ.ΜΑΡΔΗ, ή άλλως, εμείς συλλέγουμε διάφορους τύπους προσωπικών δεδομένων για εσάς, είτε απευθείας από εσάς, ή από τρίτους ή με αυτοματοποιημένα μέσα όπως ενδεικτικά:

• Δεδομένα ταυτότητας, τα οποία μας χορηγείτε κατά την υποβολή της παραγγελίας σας ή κατά την εγγραφή σας ως μέλος του ηλεκτρονικού καταστήματος (url www.mardie.gr), με το άνοιγμα λογαριασμού, την συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς κτλ.
• Δεδομένα επικοινωνίας, τα οποία μας χορηγείτε τόσο υποχρεωτικά, όσο και προαιρετικά όπως πχ κατά την υποβολή της παραγγελίας ή το άνοιγμα λογαριασμού ή στο πλαίσιο λήψεως εμπορικής επικοινωνίας από την εταιρεία μας, ή στο πλαίσιο της συμμετοχής σας σε διάφορες ενέργειες της εταιρείας μας (πχ διαγωνισμούς κτλ.).
• Δεδομένα οικονομικά τα οποία μας χορηγείτε υποχρεωτικά κατά την υποβολή της παραγγελίας (πχ στοιχεία κάρτας ή τραπεζικό λογαριασμό κτλ), πιστωτικά υπόλοιπα, επιστροφές χρημάτων κτλ.
• Δεδομένα συναλλαγής, τα οποία συλλέγουμε κατά την αγορά σας ή χρήση των υπηρεσιών μας, πχ κατά την αποστολή newsletter (ποια ανοίγετε και το περιεχόμενό τους), είδος αγοράς, τόπος παραδόσεως, χρόνος αγοράς, υπαναχώρηση, παράπονά σας, ιστορικό αγορών, καλάθι αγορών σας, περιεχόμενο wishlist κτλ.
• Δεδομένα καταναλωτικής συμπεριφοράς, ήτοι καταναλωτικές προτιμήσεις με βάση τα προϊόντα αγορών, την εξαργύρωση δώρων, την συχνότητα αγοράς, τρόπος, χρόνος αγοράς, είδος αγοράς κτλ.
• Δεδομένα τεχνικά, όπως για παράδειγμα την διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), στοιχεία εισόδου, τύπο και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείται για να προσπελάσετε τον δικτυακό μας τόπο κτλ.
• Δεδομένα συνδέσεως στο λογαριασμό σας, τα οποία είναι το όνομα χρήστη (username) και ο κωδικός προσβάσεως (password) και τα οποία πρέπει να διατηρούνται γνωστά μόνο από τον χρήστη και την εφαρμογή, χωρίς να μπορεί άλλος να παρέμβει.
• Δεδομένα προφίλ, τα οποία συνάγονται από τα στοιχεία που μας χορηγείτε είτε υποχρεωτικά είτε προαιρετικά κατά τις αγορές ή την εγγραφή σας ως μέλος, ή από την χρήση του newsletter (πχ πόσα και ποια newsletter ανοίγετε και πότε), από στοιχεία που συνάγονται από την περιήγηση σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, από τις αγορές σας (είδος, χρόνος, κόστος), από τα σχόλιά σας κατά τις έρευνες αγοράς, που κατά καιρούς διεξάγει η εταιρεία, από την συμμετοχή σας σε διαγωνισμούς μας, από σχόλιά σας και ερωτήσεις σας προς εμάς ή τυχόν παράπονά σας, από την διάδρασή σας με τα κοινωνικά δίκτυα της εταιρείας (facebook, youtube), από τις πληροφορίες που αναρτάτε οικειοθελώς στα μέσα κοινωνικής δικτυώσεως, πληροφορίες που συλλέγονται από τα cookies που χρησιμοποιούμε κτλ.

• Δεδομένα δημογραφικά: ηλικία, φύλο, τόπος διαμονής κτλ.
• Δεδομένα μέσω ιχνηλατών (cookies): αριθμός επισκέψεων στο eshop, χρόνος παραμονής,

αλληλεπίδραση του επισκέπτη με το eshop (βλ. αναλυτικά την πολιτική cookies).

Δεν συλλέγουμε εν γνώση μας, οποιαδήποτε πληροφορία από οποιοδήποτε πρόσωπο δεν έχει συμπληρώσει την ηλικία των δεκαπέντε (15) ετών. Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε ανθρώπους που έχουν συμπληρώσει τα δεκαπέντε (15) έτη ή μεγαλύτεροι. Σε περίπτωση που δεν έχετε συμπληρώσει τα δεκαπέντε (15) έτη, μην χρησιμοποιείτε ή παρέχετε καμία πληροφορία σε εμάς, μην εγγράφεστε ως μέλος ή στην λίστα αποδεκτών των ενημερωτικών μας δελτίων, μην κάνετε καμία αγορά και μην δίνετε καμία πληροφορία για το πρόσωπό σας σε εμάς, συμπεριλαμβανόμενων του ονόματος, της διευθύνσεώς, ή στοιχείων επικοινωνίας σας (τηλέφωνο, email κτλ). Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει ή λάβει δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα από άτομο, που δεν έχει συμπληρώσει τα δεκαπέντε (15) έτη, θα τα διαγράψουμε πάραυτα, εκτός αν έχει δοθεί συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα. Εάν θεωρείτε ότι μπορεί να έχουμε πληροφορίες από ή για ένα άτομο, που δεν έχει συμπληρώσει την ηλικία των δεκαπέντε (15) ετών, επικοινωνήστε μαζί μας.

Συλλέγουμε απευθείας από εσάς τα παρακάτω προσωπικά σας δεδομένα:

• Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, είτε αυτή είναι ηλεκτρονική, είτε τηλεφωνική, μας χορηγείτε υποχρεωτικά το ονοματεπώνυμο σας, την διεύθυνση αποστολής των προϊόντων, το email σας, τηλέφωνο επικοινωνίας (κινητό ή σταθερό) και τα στοιχεία πληρωμής (πιστωτική/χρεωστική κάρτα κτλ). Εάν είστε πελάτης χονδρικής συλλέγουμε, επιπλέον, ΑΦΜ, ΔΟΥ, στοιχεία έδρας της επιχειρήσεώς σας και εξατομικευμένη – προσωποποιημένη τιμολόγηση των προϊόντων μας και προσφορές που παρέχουμε αποκλειστικά σε σας.
• Κατά το άνοιγμα του λογαριασμού σας, μας χορηγείτε υποχρεωτικά το ονοματεπώνυμο, το email σας, την ιδιότητά σας (ιδιώτης ή επαγγελματίας) και προαιρετικά το φύλο, ημερομηνία γεννήσεως και στοιχεία επικοινωνίας για εμπορικούς σκοπούς (διεύθυνση επικοινωνίας, ήτοι οδός, αριθμός, τ.κ. και τηλέφωνο επικοινωνίας).
• Κατά την εγγραφή σας στην λίστα αποδεκτών των ενημερωτικών δελτίων της εταιρείας (newsletter) μας χορηγείτε το email σας.
• Κατά την εγγραφή σας σε διαγωνισμούς που κατά καιρούς διεξάγει η εταιρεία, μας χορηγείτε τα προσωπικά σας στοιχεία που προσδιορίζονται ανά περίπτωση.
• Κατά την χρήση των μέσων κοινωνικής δικτυώσεως της εταιρείας μας (facebook, instagram, youtube, tik tok) μας χορηγείτε κατά περίπτωση προσωπικά σας στοιχεία όπως το email σας.
• Κατά την επικοινωνία σας μαζί μας (πέραν των περιπτώσεων της τηλεφωνικής παραγγελίας) συλλέγουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, που μας χορηγείτε κατά περίπτωση.

Συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα τα παρακάτω δεδομένα και πληροφορίες για εσάς.   Με τη χρήση των ιχνηλατών (cookies) και άλλων παρεμφερών τεχνολογιών συλλέγουμε ή/και δημιουργούμε δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις σας, όπως τα προϊόντα που επισκέπτεστε, την διάρκεια και την συχνότητα που παρατηρείτε ορισμένα προϊόντα, τα είδος των newsletter που ανοίγετε ή όχι, το περιεχόμενο τους και η διάδρασή σας μαζί μας μετά από κάθε αποστολή newsletter, το wishlist σας, το είδος των προϊόντων που αγοράζετε, τους όρους αναζητήσεως που έχετε εισάγει ή τους συνδέσμους, στους οποίους κάνατε κλικ μέσα στον δικτυακό τόπο, τα προϊόντα που τοποθετείτε στο καλάθι και δεν ολοκληρώνετε την αγοράς τους,

• Από τις αγορές σας δημιουργούμε δεδομένα σχετικά με τις αγορές σας, το ιστορικό των παραγγελιών σας και αγορών σας, τις προτιμήσεις σας, την συχνότητα των αγορών σας ανά είδος, την αξία των προϊόντων που αγοράζετε ή που σας ενδιαφέρουν και την εποχή κατά την οποία αγοράζετε.
• Δεδομένα σχετικά με τις συσκευές μέσω των οποίων επισκέπτεστε τον δικτυακό μας τόπο, όπως για παράδειγμα την διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), στοιχεία εισόδου, τύπο και έκδοση του προγράμματος περιηγήσεως, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές, που χρησιμοποιείτε για να προσπελάσετε τον δικτυακό μας τόπο κτλ.
• Δεδομένα σχετικά με την σελίδα από την οποία συνδεθήκατε και την σελίδα στην οποία μεταβήκατε όταν φύγατε.

Συλλέγουμε από τρίτους τα παρακάτω δεδομένα και πληροφορίες για εσάς:

• Ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες προφίλ γενικά (όπως για παράδειγμα προτιμήσεις σας στα προϊόντα μας και την ικανοποίησή σας από εμάς) από μέσα κοινωνικής δικτύωσης στα οποία εσείς οικειοθελώς τις αναρτάτε.

2. ΠΩΣ και ΓΙΑΤΙ χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Όλα τα παραπάνω προσωπικά σας δεδομένα, τα οποία, όπως αναφέρθηκε, ή μας τα χορηγείτε εσείς υποχρεωτικά ή προαιρετικά, ή τα συλλέγουμε από τρίτους, ή παράγονται με αυτοματοποιημένα μέσα, τα χρησιμοποιούμε για τους παρακάτω νόμιμους σκοπούς. Να σημειώσουμε ότι σε περίπτωση που το ενωσιακό ή εθνικό δίκαιο περιορίσει ή απαγορεύσει ορισμένες ενέργειες της εταιρείας, για τις οποίες χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, θα παύσουμε την χρήση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, που σας αφορούν, για τους σκοπούς αυτούς.

Ειδικότερα τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται από εμάς για τους εξής σκοπούς:

• για την λήψη των παραγγελιών σας, την διεκπεραίωση αυτών και την αποστολή των προϊόντων σε εσάς και την επικοινωνία μαζί σας για ζητήματα, που αφορούν στην πώληση των προϊόντων μας σε εσάς.
• Για την διαχείριση και διεκπεραίωση και την επεξεργασία των πληρωμών σας, συμπεριλαμβανόμενης και της ασφαλείας της οικονομικής μας συναλλαγής.
• Για την εξυπηρέτησή σας ως μέλος του ηλεκτρονικού μας καταστήματος με το άνοιγμα του λογαριασμού σας σε εμάς.

• Για την δημιουργία, φύλαξη και συντήρηση βάσεως δεδομένων με το πελατολόγιό μας και την ανάλυση αυτής.
• Για την αποστολή σε εσάς εμπορικής επικοινωνίας μέσω newsletter, sms, ή άλλων πολυμέσων, που αφορά σε νέα της εταιρείας μας, σε προϊόντα, προσφορές και προωθητικές ενέργειες, εφ’ όσον μας έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε να λαμβάνεται τέτοια επικοινωνία και έχετε συγκατατεθεί για την επεξεργασία των δεδομένων σας προς τον σκοπό αυτό.
• Για την διεκπεραίωση των αιτημάτων σας, όπως για παράδειγμα της υπαναχώρησης, αντικατάστασης κτλ, και την άσκηση των δικαιωμάτων σας.
• Για την ασφάλεια των συναλλαγών.
• Για επιχειρηματικές αναλύσεις και βελτιώσεις, όπως για την διάθεση των προϊόντων μας

στην αγορά και την βελτιστοποίηση αυτών, για την βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας και της εξυπηρετήσεώς σας από εμάς μέσα στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, για την διαχείριση των προγραμμάτων αφοσιώσεως πελατών (loyalty), καθώς και για την προσαρμογή των εμπειριών σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

• Για άλλους σκοπούς για τους οποίους θα σας ειδοποιούμε, ή θα προσδιορίζονται κατά περίπτωση, στο σημείο που συλλέγονται αρχικά οι πληροφορίες για εσάς.

Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, που σας αφορούν, είναι μία από τις ακόλουθες:

• Η συγκατάθεσή σας, την οποία ζητούμε, πριν επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα σας (άρθρο 6 § 1 (α) Γ.Κ.Π.Δ.).
• Η εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος (άρθρο 6 § 1 (β) Γ.Κ.Π.Δ.).
• Η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωσή μας (άρθρο 6 § 1 (γ) Γ.Κ.Π.Δ.).
• Το έννομο επιχειρηματικό συμφέρον της εταιρείας, έναντι του οποίου δεν υπερισχύουν τα συμφέροντα, που έχετε για την προστασία των δεδομένων σας (άρθρο 6 § 1 (στ)

Γ.Κ.Π.Δ.).

Προσωπικά Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε	Σκοπός Επεξεργασίας	Νομική Βάση Επεξεργασίας
Α) Τα προσωπικά σας δεδομένα που μας δηλώνετε για την δημιουργία λογαριασμού σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα Υποχρεωτικά: • Όνομα – επώνυμο • Ε-mail • Κωδικός προσβάσεως	Εγγραφή Μέλους – Δημιουργία Λογαριασμού – Διαχείριση Λογαριασμού στο ηλεκτρονικό κατάστημα Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας προκειμένου: • να σας αναγνωρίζουμε ως χρήστη, • να δώσουμε πρόσβαση στις λειτουργίες και υπηρεσίες του	Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι: α) Η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 § 1 (α) Γ.Κ.Π.Δ.) για την εγγραφή σας και την δημιουργία λογαριασμού στο ηλεκτρονικό κατάστημα και την οικειοθελή χορήγηση των δεδομένων σας, που είναι προαιρετικά για το σκοπό αυτό. β) Εκτέλεση όρων χρήσεως, ήτοι
Προαιρετικά: Φύλο Ημερομηνία γεννήσεως Διεύθυνση επικοινωνίας Τηλέφωνο επικοινωνίας Επίσης, εάν είστε πελάτης χονδρικής επεξεργαζόμαστε εξατομικευμένες – προσωποποιημένες προσφορές των προϊόντων μας αποκλειστικά για εσάς. Β) Δεδομένα Συναλλαγής Γ) Δεδομένα cookies για wishlist	λογαριασμού μέλους. • να κάνετε χρήση των υπηρεσιών/ λειτουργιών του λογαριασμού σας (ιστορικό αγορών, Wishlist, διαχείριση διευθύνσεων κτλ.)	συμβατικών όρων (άρθρο 6 § 1 (β) Γ.Κ.Π.Δ.), που διέπουν την δημιουργία – διαχείριση και λειτουργία του λογαριασμού σας. γ) Το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 § 1 (στ) Γ.Κ.Π.Δ.) για την ασφάλεια του λογαριασμού σας και την ταυτοποίησής σας, όπου απαιτείται, που είναι και προς όφελός σας για την αποφυγή απάτης ή περιστατικού ασφαλείας.
Α) Τα προσωπικά σας δεδομένα που μας δηλώνετε οι ίδιοι κατά την υποβολή της παραγγελίας σας: Όνομα Επώνυμο Κινητό ή σταθερό τηλέφωνο (κατ’ επιλογή) email διεύθυνση παραδόσεως προϊόντος στοιχεία πληρωμής και κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού ΑΦΜ & ΔΟΥ, αν είστε πελάτης χονδρικής Έδρα επιχειρήσεως,	Λήψη, Διαχείριση και Εκτέλεση της παραγγελίας σας που υποβλήθηκε στο ηλεκτρονικό κατάστημα μέσω του e-shop ή τηλεφωνικά: Υποβολή παραγγελίας από τον πελάτη Καταχώρηση παραγγελίας Τιμολόγηση προϊόντων Διαχείριση πληρωμών, τελών και χρεώσεων Παράδοση προϊόντων στον πελάτη Υπαναχώρηση ή επιστροφή προϊόντος από άλλη αιτία Επεξεργασία και εν γένει διαχείριση παραγγελιών Επικοινωνία με πελάτη για ενημερώσεις και ειδοποιήσεις αναφορικά με την παραγγελία	Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι: α) Η εκτέλεση της συμβατικής υποχρεώσεως (άρθρο 6 § 1 (β) Γ.Κ.Π.Δ.), που αναλαμβάνει η εταιρεία να εκπληρώσει προς εσάς στο πλαίσιο της συμβάσεως αγοραπωλησίας. β) Η συμμόρφωση με την έννομη υποχρέωση (άρθρο 6 § 1(γ) Γ.Κ.Π.Δ.) της εταιρείας προς τήρηση των φορολογικών ρυθμίσεων και διατάξεων. γ) Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 § 1 (στ) Γ.Κ.Π.Δ.) για είσπραξη τιμήματος αγοράς, ανίχνευση τυχόν απάτης, η οποία ωφελεί και εσάς, σε περίπτωση που κάποιος
εάν είστε πελάτης χονδρικής Β) Δεδομένα Συναλλαγής Γ) Δεδομένα Αγορών Σε περίπτωση που η κλήση καταγράφεται θα ενημερώνεστε προηγουμένως με σχετικό ηχητικό μήνυμα	Ενεργοποίηση μηχανισμών για αποφυγή απάτης εναντίων σας ή εναντίων μας. Για τη διασφάλιση της χρήσεως από εσάς δωροεπιταγών κτλ.	αποπειραθεί να σας εξαπατήσει πχ με τη χρήση των δεδομένων πληρωμής σας.
Επικοινωνία του πελάτη πριν ή μετά την πώληση Δεδομένα ταυτότητας Δεδομένα επικοινωνίας Στοιχεία συναλλαγής Πληροφορίες, που περιλαμβάνονται στο μήνυμα προς την εταιρεία	Εξυπηρέτηση και διαχείριση του πελάτη πριν ή μετά την πώληση που περιλαμβάνει: Επικοινωνία από τον πελάτη στα μέσα επικοινωνίας της εταιρείας (συμβατικά μέσα, email ή τηλεφωνικό κέντρο, ή σε πολυμέσα επικοινωνίας π.χ. viber ή σε άλλο μέσο πχ Social Media) Επικοινωνία από την Εταιρεία κατόπιν αιτήματος του πελάτη στα στοιχεία που δίνει ο πελάτης. Εξυπηρέτησή του γενικότερα για θέματα που σχετίζονται με την εταιρεία, το e-shop, τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, την παραγγελία του, το λογαριασμό του, τα προγράμματα ή τους διαγωνισμούς που εκάστοτε υλοποιεί, εγγυήσεις που τυχόν παρέχει, τα μέσα κοινωνικής δικτυώσεως της εταιρείας. Παράπονα ή διευκρινίσεις Άσκηση δικαιωμάτων Εν γένει διαχείριση και βελτιστοποίηση της εμπειρίας	Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι: α) Συμμόρφωση με την έννομη υποχρέωση της εταιρείας για την υιοθέτηση εργαλείων/μέσων εξυπηρετήσεως των πελατών πριν και μετά την πώληση, για ανταπόκριση μας σε ερωτήματά σας που σχετίζονται με την άσκηση των δικαιωμάτων σας (άρθρο 6 § 1 (γ) Γ.Κ.Π.Δ., σε συνδυασμό με τον Ν. 2251/1994 και την Υ.Α. 5338/2018). β) Το έννομο συμφέρον της εταιρείας (άρθρο 6 § 1 (στ) Γ.Κ.Π.Δ.) να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας, που μας υποβάλλετε μέσω διαφόρων διαύλων επικοινωνίας, να βελτιστοποιεί τις υπηρεσίες εξυπηρετήσεως και διαχειρίσεως των πελατών της και να παρέχει στους πελάτες της την δυνατότητα να επικοινωνούν μαζί της, καθώς και να διαχειρίζεται το οποιοδήποτε ζήτημά τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο με βάση και τις ανάγκες τους που είναι προς όφελος και του υποκειμένου
	και της εξυπηρετήσεως του χρήστη στο e-shop	των δεδομένων και το οποίο ευλόγως αναμένεται από τα υποκείμενα. γ) Εκτέλεση συμβάσεως (άρθρο 6 § 1 (β) Γ.Κ.Π.Δ.), εφ’ όσον επικοινωνείτε μαζί μας ειδικά για την διαχείριση ζητημάτων που αφορούν στην παραγγελία σας
• Δεδομένα ταυτότητας • Δεδομένα επικοινωνίας	Διαφήμιση & Marketing Διαχείριση εγγραφής στην λίστα αποδεκτών των newsletter. Αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters). Αποστολή άμεσης εμπορικής επικοινωνίας μέσω email, sms, viber ή άλλων πολυμέσων, push notifications κτλ. Διεξαγωγή προωθητικών ενεργειών πχ οργάνωση διαγωνισμών, ενεργοποίησης παλιών πελατών, επιβράβευση καλών πελατών, loyalty κτλ. Εθελοντική συμμετοχή σε διαγωνισμούς. Διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης του πελάτη από τα παρεχόμενα προϊόντα και υπηρεσίες.	Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι: α) Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 § 1 (στ) Γ.Κ.Π.Δ.) της εταιρείας να επεξεργάζεται τα δεδομένα των πελατών της, που χορηγήθηκαν σε εμάς στο πλαίσιο αγοράς ή άλλης συναλλαγής μαζί μας, για το σκοπό της άμεσης εμπορικής επικοινωνίας για συναφή προϊόντα ή σκοπούς. Σε αυτές τις περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε την διακοπή της επικοινωνίας (opt-out) με το πάτημα του κουμπιού διαγραφής (unsubscribe) στο email ή στο μήνυμα στο κινητό ή επικοινωνώντας μαζί μας. β) Συγκατάθεση (άρθρο 6 § 1 (α) Γ.Κ.Π.Δ. στις περιπτώσεις που μας χορηγείτε οικειοθελώς τα δεδομένα σας, που μας εξουσιοδοτείτε να σας αποστέλουμε τα newsletter μέσω email, sms, viber και άλλων πολυμέσων
Παρεχόμενες από εσάς πληροφορίες (π.χ. τα στοιχεία εγγραφής στον λογαριασμό) σε συνδυασμό με δεδομένα, που λαμβάνουμε μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών.	Επιχειρηματικές αναλύσεις και βελτιώσεις για: Αδιάλειπτη λειτουργία του e- shop Τεχνική αρτιότητα και ασφάλεια των συναλλαγών Βελτιστοποίηση των τεχνικών	Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι: α) Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση για την ασφάλεια της πληροφορίας και την εμπιστευτικότητα (άρθρο 6 § 1 (γ) Γ.Κ.Π.Δ., σε συνδυασμό με άρθρο
	συστημάτων Αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων Σύνταξη αναφορών και τηρήσεως δεδομένων	5 § 1 περ. στ) β) Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 § 1 (στ) Γ.Κ.Π.Δ.) για την ασφάλεια των δικτύων και την αποτροπή της απάτης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα, για την επιχειρησιακή μας συνέχεια, την αναβάθμιση των συστημάτων μας και συνεργατών μας, για την ανάπτυξη της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας και την διαχείριση και βελτιστοποίηση των τεχνικών συστημάτων, των εμπορικών διαδικασιών μας, επεξεργασίες που υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των υποκειμένων τα οποία ευλόγως αναμένουν ότι για τον σκοπό αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί η επεξεργασία. Έχετε το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην ανωτέρω επεξεργασία ανά περίπτωση επεξεργασίας. Η εταιρεία δικαιούται να καταδείξει επιτακτικούς & νόμιμους λόγους για την επεξεργασία, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, δικαιωμάτων κα ελευθερίων των υποκειμένων.
Επικοινωνία με επισκέπτη, μέσω της φόρμας επικοινωνίας Δεδομένα ταυτότητας (ονοματεπώνυμο, τίτλος) Δεδομένα Επικοινωνίας (ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο) Πληροφορίες που μας	Εξυπηρέτηση και πληροφόρηση του επισκέπτη Συλλογή και αποθήκευση μηνυμάτων επισκεπτών Απάντηση και πληροφόρηση των επισκεπτών, σχετικά με σχόλια, επισημάνσεις, ερωτήματα, ή παράπονά τους	Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι: Συγκατάθεση (άρθρο 6 § 1 (α) Γ.Κ.Π.Δ. που μας χορηγείται προ της αποστολής του μηνύματός σας, αφού πρώτα έχετε λάβει γνώση των όρων χρήσεως και των πολιτικών επεξεργασίας και προστασίας προσωπικών δεδομένων της ιστοσελίδας μας.
χορηγείτε μέσω του μηνύματός σας
Στατιστικά στοιχεία, που προκύπτουν από όλα τα δεδομένα που έχει συλλέξει η εταιρεία στο πλαίσιο των προηγούμενων σκοπών επεξεργασίας, λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα εχέγγυα που δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση των υποκειμένων (ανωνυμοποιημένα στοιχεία). Επίσης, θα χρησιμοποιούνται και δεδομένα που συλλέγονται από τα αντίστοιχα cookies που επιτελούν τέτοιου είδους επεξεργασία.	Στατιστική ανάλυση προς αξιολόγηση και βελτίωση των υπηρεσιών και των διαδικασιών του e-shop που περιλαμβάνει: Αξιολόγηση και βελτίωση επιχειρηματικών διαδικασιών Καλύτερη ανταπόκριση και διαχείριση του e-shop Έρευνα ή/και ανάλυση για την καλύτερη κατανόηση των αναγκών των πελατών του e- shop Έρευνα και αξιολόγηση προς βελτίωση υφισταμένων προϊόντων ή / και υπηρεσιών και ανάπτυξη νέων Αξιολόγηση για τη δημιουργία νέων προγραμμάτων, προσφορών κλπ. Υιοθέτηση νέων εμπορικών και επιχειρηματικών μοντέλων, προγραμμάτων και συνεργασιών. Προώθηση της εταιρείας, των προϊόντων μας και των υπηρεσιών μας. Διάθεση και εμπορία νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Διαφήμιση και προώθηση της εταιρείας μας. Βελτίωση των εμπειριών σας Έρευνες ποιότητας Στατιστικές αναλύσεις	Η νομική βάση της συγκεκριμένης επεξεργασίας είναι α) Το έννομο συμφέρον (άρθρο 6 § 1 (στ) Γ.Κ.Π.Δ.) της εταιρείας για την περαιτέρω συμβατή επεξεργασία συγκεντρωτικών δεδομένων προς τον σκοπό της στατιστικής ανάλυσης για την βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της, τηρώντας όλα τα απαραίτητα εχέγγυα συλλογής και επεξεργασίας στοιχείων, που δεν ταυτοποιούν συγκεκριμένο υποκείμενο και δεν θίγουν τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των υποκειμένων των δεδομένων. β) Το έννομο συμφέρον (άρθρο 6 § 1 (στ) Γ.Κ.Π.Δ.) για τη διάθεση των προϊόντων μας στην αγορά, για την ανάλυση της χρηστικότητας και λειτουργικότητας του e-shop, για το βαθμό ικανοποίησης των πελατών μας, για τις προτιμήσεις των πελατών μας αναφορικά με τα προσφερόμενα είδη, για την βελτίωση της επιχειρηματικής μας αποδόσεως, για την βελτίωση των συνεργασιών μας, πάντα με σεβασμό στα δικαιώματα, ελευθερίες και συμφέροντα σας αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.

3. Σε ποιους ΚΟΙΝΟΠΟΙΟΥΜΕ τα προσωπικά σας δεδομένα σας και ΓΙΑΤΙ

Στο πλαίσιο λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, της εκπληρώσεως των συμβατικών υποχρεώσεων και της καλύτερης εξυπηρετήσεώς σας, η εταιρεία μας διατηρεί το  δικαίωμα να συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες – παρόχους υπηρεσιών, οι οποίες παρέχουν σε εμάς υποστήριξη και αποκτούν πρόσβαση μόνον σε όσα δεδομένα σας είναι απολύτως απαραίτητα για την υπηρεσία που μας προσφέρουν (πχ την εγγραφή σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα και την διαχείριση του λογαριασμού σας, την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης αγοραπωλησίας και την εν γένει παροχή των υπηρεσιών μας προς εσάς, την λειτουργική και μηχανογραφική οργάνωση της ιστοσελίδας, την βελτιστοποίηση των προϊόντων και υπηρεσιών μας κτλ). Οι τρίτοι αυτοί πάροχοι υπηρεσιών δεσμεύονται μέσω συμβάσεως να μην χρησιμοποιούν τις πληροφορίες σας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο, εκτός από το να μας βοηθούν να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, που συμφωνούμε.

Ειδικότερα, η εταιρεία μας συνεργάζεται:

1. Με τρίτη εταιρεία η οποία, ως εκτελούσα την επεξεργασία κατ’ εντολήν και για λογαριασμό της εταιρείας μας, φιλοξενεί και διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. 2. Με τρίτες εταιρείες ταχυμεταφοράς, ή μεταφορικές εταιρείες, οι οποίες, ως εκτελούσες την επεξεργασία κατ’ εντολήν και για λογαριασμό της εταιρείας μας, διαχειρίζονται και διεκπεραιώνουν τις αποστολές των παραγγελιών σας και εισπράττουν και τα χρήματα για λογαριασμό μας στην περίπτωση που πληρώσετε με αντικαταβολή. Επίσης εκτελούν την παραλαβή από εσάς και παράδοση σε εμάς προϊόντων που επιστρέφετε λόγω υπαναχωρήσεως ή επιστροφής.
2. Με χρηματοοικονομικούς οργανισμούς για την είσπραξη του τιμήματος των αγορών 4. Με λογιστή
3. Με μηχανογράφο

Διατηρούμε το δικαίωμα να κοινολογήσουμε τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα σε τρίτο στον οποίο επιλέγουμε να μεταβιβάσουμε το σύνολο ή μέρος της εταιρείας μας. Επιπλέον, σε περίπτωση συγχώνευσης ή εξαγοράς, ή άλλης αλλαγής στην εταιρεία μας, οι νέοι ιδιοκτήτες, μέτοχοι διαχειριστές κτλ. έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με τον ίδιο τρόπο που ορίζεται στην παρούσα δήλωση απορρήτου.

Τα τηρούμενα δεδομένα σας δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Επιπλέον σε περίπτωση νόμιμης διάταξης, υπηρεσιακής εντολής ή επίσημης προκαταρκτικής εξέτασης, η εταιρεία έχει την υποχρέωση άνευ ετέρου να θέσει τα σχετικά στοιχεία στη διάθεση της αντίστοιχης υπηρεσίας.

1. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
2. ΑΣΦΑΛΕΙΑ των προσωπικών σας δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών πληροφοριών, που διατηρούμε από μη εξουσιοδοτημένη δημοσιοποίηση, χρήση, μετατροπή ή καταστροφή. Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση και, κατά περίπτωση, άλλες τεχνολογίες που μπορούν να συμβάλουν στην διασφάλιση των πληροφοριών, που παρέχετε. Ζητούμε, επίσης, από τους παρόχους υπηρεσιών μας να συμμορφώνονται με τις αυστηρές απαιτήσεις περί προστασίας και ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων.

Για την διεξαγωγή της επεξεργασίας η εταιρεία επιλέγει πρόσωπα ή τρίτους συνεργάτες με αντίστοιχα επαγγελματικά προσόντα που παρέχουν επαρκείς εγγυήσεις από πλευράς τεχνικών γνώσεων και προσωπικής ακεραιότητας για την τήρηση της ενδεδειγμένης ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων. Η εταιρεία μέσω και των αντίστοιχων συμβατικών δεσμεύσεων και των συνεργατών της, λαμβάνει όλα εκείνα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την προστασία και τη διασφάλιση του απορρήτου, της εμπιστευτικότητας και της ακεραιότητας των προσωπικών δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση, η ασφάλεια αυτών στο περιβάλλον της πλατφόρμας τελεί υπό την επιφύλαξη λόγων που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής της, καθώς και λόγων που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου που δεν ελέγχεται από την εταιρεία ή λόγων ανωτέρας βίας ή τυχαίων γεγονότων.

Οφείλετε να μη γνωστοποιείτε τα στοιχεία/τους κωδικούς που έχετε δηλώσει για το άνοιγμα του λογαριασμού σας, ο οποίος είναι προσωπικός και αμεταβίβαστος. Για την προσωποποιημένη επικοινωνία, η εταιρεία μας χρησιμοποιεί και κατάλληλες μαθηματικές ή/και στατιστικές διαδικασίες για την κατάρτιση του προφίλ και πραγματοποιεί τακτικούς ποιοτικούς και ελέγχους ασφαλείας στα συστήματα και τους αλγόριθμους που χρησιμοποιεί, ώστε να διορθώνονται οι παράγοντες που οδηγούν σε ανακρίβειες στα δεδομένα.

2. Χρόνος ΔΙΑΤΗΡΗΣΕΩΣ των προσωπικών σας δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα συνεχίζετε να αλληλεπιδράτε με εμάς (διατηρείτε λογαριασμό, είστε εγγεγραμμένοι για να λαμβάνετε εμπορική επικοινωνία από εμάς, κάνετε μία αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημά, επικοινωνείτε στα σημεία εξυπηρετήσεως πελατών μας, λαμβάνετε μέρος σε κάποιο διαγωνισμό κτλ) και είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών που τα συλλέξαμε και τα επεξεργαζόμαστε, όπως αναλυτικά περιγράφεται ανωτέρω, ή για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο μπορεί να προκύψει ευθύνη από την επεξεργασία, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, ή εφ’ όσον εκλείψουν οι σκοποί αυτοί, απαιτείται να τα διατηρήσουμε στο πλαίσιο νόμου πχ για φορολογικούς λόγους. Επιπλέον, τα διατηρούμε μέχρι να μας ζητήσετε τη διαγραφή τους, ή όσα διατηρούμε και επεξεργαζόμαστε στο πλαίσιο της συγκατάθεσής σας, μέχρι να την άρετε, ή μέχρι να εναντιωθείτε στην επεξεργασία τους από εμάς, την οποία βασίζουμε στο έννομο συμφέρον μας.

Για τον προσδιορισμό του χρόνου διατηρήσεως των προσωπικών σας δεδομένων, λαμβάνουμε υπ’ όψιν μας την φύση των δεδομένων σας, την ποσότητα, τον σκοπό επεξεργασίας τους, την ασφάλεια τους κτλ. Έχετε το δικαίωμα να μας ζητήσετε την διαγραφή των δεδομένων σας. Για την άσκηση του δικαιώματος σας παρακαλούμε επισκεφτείτε τη σχετική ενότητα στην παρούσα πολιτική.

Διατηρούμε το δικαίωμα σε ορισμένες περιπτώσεις, να ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα σας για ερευνητικούς ή στατιστικούς σκοπούς, οπότε δεν συνδυάζονται πλέον με ταυτοποιήσιμο πρόσωπο. Επομένως διατηρούμε το δικαίωμα να χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για αόριστο χρόνο. Σε κάθε περίπτωση τα δεδομένα σας είναι αποθηκευμένα με ασφάλεια.

Διαχείριση του Λογαριασμού σας Μέχρι την διαγραφή του λογαριασμού σας

Σκοπός επεξεργασίας

Χρόνος Διατηρήσεως

Παραλαβή παραγγελίας, εκπλήρωση της παραγγελίας	Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την διαχείριση της αγοράς των προϊόντων ή των υπηρεσιών που έχετε αποκτήσει, συμπεριλαμβανομένων τυχόν επιστροφών, υπαναχωρήσεως, παραπόνων ή αξιώσεων, που σχετίζονται με την αγορά του συγκεκριμένου προϊόντος ή της υπηρεσίας.
Αγορές	Αν αγοράσετε προϊόντα, θα διατηρήσουμε τα στοιχεία της συναλλαγής σας για όσο διάστημα απαιτείται για την ολοκλήρωση της πωλήσεως και για να συμμορφωθούμε με οποιεσδήποτε νομικές υποχρεώσεις (για παράδειγμα, για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς). Σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία τα στοιχεία συναλλαγών και τιμολογίων πρέπει να τηρούνται έως και είκοσι (20) χρόνια. Το αυτό χρονικό διάστημα τηρούνται τα ως άνω δεδομένα σας και για την θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων της εταιρείας μας, σύμφωνα με τον αστικό κώδικα.
Εξυπηρέτηση Πελατών	Αν επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών, θα δημιουργηθεί σχετικό αρχείο (συμπεριλαμβανόμενων των λεπτομερειών σχετικά με το ερώτημά σας και την απάντησή μας) και θα το διατηρήσουμε για όσο διάστημα παραμένει σχετικό με την σχέση μας. Τα προσωρινά αρχεία μπορεί να μην έχουν χρησιμότητα έως ότου υπάρξουν πιο μόνιμα αρχεία και θα διατηρούνται μόνο σε προσωρινή βάση.
Ανάλυση χρηστικότητας και ποιότητας	Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας κατά την διάρκεια της περιόδου, κατά την οποία προβαίνουμε σε μια ενέργεια ή σε μια συγκεκριμένη έρευνα ποιότητας ή μέχρι να ανωνυμοποιήσουμε τα δεδομένα περιήγησής σας
Μάρκετινγκ	Μέχρι τη διαγραφή σας από το newsletter, ή μέχρι να άρετε την συγκατάθεσή σας, εφ’ όσον έχει χορηγηθεί ή μέχρι να εναντιωθείτε στην επεξεργασία τους, ή το ανώτερο για πέντε (5) έτη.

Επιχειρηματικές Αναλύσεις Τα δεδομένα επιχειρηματικών αναλύσεων συλλέγονται

συνήθως αυτόματα όταν χρησιμοποιείτε σημεία επαφής του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και ανωνυμοποιούνται/συγκεντρώνονται άμεσα.

3. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ των προσωπικών σας δεδομένων σε ΤΡΙΤΕΣ ΧΩΡΕΣ

Η εταιρεία διατηρεί κατά κανόνα τα προσωπικά σας δεδομένα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε περίπτωση που πρόκειται να διαβιβασθούν δεδομένα σε τρίτες χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου για τις οποίες δεν υφίσταται απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή σε Διεθνείς Οργανισμούς, θα λαμβάνονται όλες οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται στην ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σχετικά με τις διαβιβάσεις προς τρίτες χώρες και θα αναρτώνται οι σχετικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα της εταιρείας. Στην περίπτωση Cookies, η χρήση Cookie ID της Google, για λόγους Μάρκετινγκ, διαβιβάζει στοιχεία στις ΗΠΑ, όπου διαχειρίζεται η εταιρεία Google. Για τις ΗΠΑ υφίσταται απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, που αφορά στην ασφάλεια της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων. Για τα συγκεκριμένα Cookies οι χρήστες μπορούν να ασκήσουν το δικαίωμα να αρνηθούν την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων χρήσεως.

1. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΟΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ

Αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουμε στην διάθεσή μας και επεξεργαζόμαστε, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Να μας ζητήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά ώστε να επιβεβαιώσετε ότι τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με το νόμο ή/και τις δικές σας εντολές και προτιμήσεις.
• Να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ατελή, μη επικαιροποιημένα ή ανακριβή δεδομένα που τηρούμε για εσάς. Βεβαίως, αντίστοιχα διατηρούμε και εμείς το δικαίωμα να σας ζητάμε σε τακτά χρονικά διαστήματα την επικαιροποίηση των στοιχείων σας.
• Να μας ζητήσετε να τα διαγράψουμε, εφ’ όσον ο νόμος δεν μας υποχρεώνει για το αντίθετο.
• Να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την χρήση τους, υπό ορισμένες συνθήκες.
• Να εναντιωθείτε στην χρήση τους, υπό ορισμένες συνθήκες,
• Να αποσύρετε την συγκατάθεσή σας όσον αφορά στην χρήση τους,
• Να έχετε το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων, υπό ορισμένες συνθήκες,
• Να ζητήσετε να μην χρησιμοποιούνται για άμεση εμπορική προώθηση και
• Να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή της χώρας.

Σας προσφέρουμε εύκολους τρόπους να ασκήσετε τα εν λόγω δικαιώματα, όπως συνδέσμους «κατάργησης εγγραφής» (unsubscribe), ή με αποστολή email στο οποίο δηλώνετε το δικαίωμα, που επιθυμείτε να ασκήσετε και εμείς θα σας αποστέλλουμε την αντίστοιχη φόρμα – αίτηση, την οποία εσείς μας επιστρέφετε συμπληρωμένη και σκαναρισμένη στο email της εταιρεία μας.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας αναφορικά με την χρήση των cookies και άλλων παρεμφερών τεχνολογιών, μπορείτε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις cookies στο φυλλομετρητή σας (browser) και να επιλέξετε τις επιλογές επεξεργασίας της ιδιωτικότητας που επιθυμείτε.

Ενδέχεται, για την ασφάλεια των πληροφοριών σας, να ζητήσουμε ορισμένα στοιχεία για εσάς με σκοπό την ταυτοποίησης σας. Το δικαίωμα σας ασκείται ατελώς, ενδέχεται ωστόσο όταν το δικαίωμά σας το ασκείτε καταχρηστικά να σας ζητήσουμε ένα τέλος, σύμφωνα και με τις προϋποθέσεις που θέτει ο νόμος. Σε κάθε περίπτωση ανταποκρινόμαστε στα αιτήματά σας εντός μηνός, πλην εξαιρετικών περιπτώσεων που ο χρόνος ανταπόκρισής μας σε ένα αίτημά σας, ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος, γεγονός για το οποίο ειδοποιείστε εγκαίρως.

Πρόσβαση (άρθρο 15 Γ.Κ.Π.Δ.)	Μπορείτε να μας ζητήσετε να: επιβεβαιώσετε αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. να σας δώσουμε πρόσβαση σε όποια δεδομένα δεν έχετε στη διάθεσή σας να σας παράσχουμε άλλες πληροφορίες σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως ποια δεδομένα έχουμε, γιατί τα χρησιμοποιούμε, σε ποιον τα γνωστοποιούμε, εάν τα διαβιβάζουμε στο εξωτερικό και πώς τα προστατεύουμε, για πόσο καιρό τα κρατάμε, ποια δικαιώματα έχετε, πώς μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία, από πού πήραμε τα δεδομένα σας, στο βαθμό που δεν έχουν ήδη δοθεί πληροφορίες σε αυτήν την Πολιτική.
Διόρθωση (άρθρο 16 Γ.Κ.Π.Δ.)	Μπορείτε να μας ζητήσετε να διορθώσουμε ανακριβή προσωπικά δεδομένα. Μπορούμε να επιδιώξουμε να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των δεδομένων προτού τα διορθώσουμε.
Διαγραφή (άρθρο 17 Γ.Κ.Π.Δ.)	Μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα: οποτεδήποτε όταν δεν χρειάζονται πλέον για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όταν διαγραφείτε από το ηλεκτρονικό κατάστημα (τα οποία ούτως ή άλλως θα διαγράφονται αμέσως), ή έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία Δεν απαιτείται να συμμορφωνόμαστε με το αίτημά σας να διαγραφούν τα προσωπικά σας δεδομένα εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι απαραίτητη: για την συμμόρφωση με μια έννομη υποχρέωση, ή για τη σύσταση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων.
Περιορισμός (άρθρο 18 Γ.Κ.Π.Δ.)	Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να περιορίσουμε (δηλ. να διατηρήσουμε αλλά να μη χρησιμοποιήσουμε) τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν: η ακρίβειά τους αμφισβητείται (βλέπε Διόρθωση), ώστε να μπορέσουμε να επαληθεύσουμε την ακρίβειά τους, ή η επεξεργασία είναι παράνομη, αλλά δεν θέλετε να διαγραφούν, ή δεν είναι πλέον απαραίτητη για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, αλλά εξακολουθούμε να τα χρειαζόμαστε για την θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων ή υπάρχει άλλος νόμιμος σκοπός επεξεργασίας ή άλλη νομική βάση, ή έχετε αντιρρήσεις για την επεξεργασία, η οποία βασίζεται σε έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 § 1 (στ) Γ.Κ.Π.Δ.) και επιθυμείτε να μην τα επεξεργαζόμαστε, εκτός από το να τα κρατούμε αποθηκευμένα, μέχρι να αποφανθούμε επί των αντιρρήσεών σας
Φορητότητα (άρθρο 20 Γ.Κ.Π.Δ.)	Όταν η επεξεργασία βασίζεται στην συγκατάθεση, και γίνεται με αυτοματοποιημένα μέσα, μπορείτε να ζητήσετε από εμάς να παράσχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη μορφή που χρησιμοποιείται ευρέως, σε μορφή μηχανικής ανάγνωσης. Ωστόσο το δικαίωμα αυτό, βάσει του νόμου, αφορά μόνον εκείνα τα δεδομένα που έχουν χορηγηθεί από το ίδιο το υποκείμενο και όχι αυτά που συνάγονται από τον υπεύθυνο επεξεργασίας επί τη βάσει των δεδομένων που του έχει χορηγήσει το υποκείμενο
Εναντίωση (άρθρο 21 Γ.Κ.Π.Δ.)	Μπορείτε να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή σε οποιαδήποτε επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για λόγους που αφορούν στην ιδιαίτερη κατάστασή σας, η οποία έχει ως νομιμοποιητική βάση το έννομο συμφέρον της εταιρείας ή την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον.
Άρση συγκαταθέσεως (opt-out)	Δικαιούστε να άρετε την συγκατάθεσή σας, όπου προβλέπεται ως βάση της επεξεργασίας η λήψη της συγκατάθεσης. Η άρση γίνεται για το μέλλον.
Εποπτική αρχή	Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, ήτοι στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα – ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr).
Ταυτότητα	Λαμβάνουμε σοβαρά υπ’ όψη την εμπιστευτικότητα όλων των αρχείων που περιέχουν προσωπικά δεδομένα και διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε από εσάς απόδειξη της ταυτότητάς σας, αν υποβάλλετε αίτημα σχετικά με τα εν λόγω αρχεία.
Κόστη	Δεν θα σας επιβαρύνουμε με κόστος για την άσκηση των δικαιωμάτων σας σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν, όπως προβλέπει ο νόμος, το αίτημά σας για πρόσβαση σε πληροφορίες είναι αβάσιμο ή υπερβολικό, οπότε δυνάμεθα να χρεώσουμε ένα εύλογο τέλος υπό τις συγκεκριμένες συνθήκες. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν χρεώσεις πριν ολοκληρώσουμε το αίτημά σας.
Χρονοδιαγράμματα	Στόχος μας είναι να απαντήσουμε σε τυχόν έγκυρα αιτήματα το αργότερο εντός ενός (1) μηνός από την λήψη τους, εκτός εάν είναι ιδιαίτερα περίπλοκα ή έχετε υποβάλει αρκετά αιτήματα, οπότε στοχεύουμε να απαντήσουμε εντός τριών μηνών. Θα σας ενημερώσουμε εάν πρόκειται να χρειαστούμε περισσότερο από έναν (1) μήνα για τους λόγους που παρατίθενται ανωτέρω. Μπορεί να σας ρωτήσουμε αν μπορείτε να μας πείτε τι ακριβώς θέλετε να λάβετε ή τι είναι αυτό ακριβώς που σας απασχολεί. Αυτό θα μας βοηθήσει να ενεργήσουμε πιο γρήγορα το αίτημά σας. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να αναφέρετε συγκεκριμένα και αληθή στοιχεία ή/και πραγματικά περιστατικά για να μπορέσουμε να απαντήσουμε ή/και να ικανοποιήσουμε με ακρίβεια το αίτημά σας, άλλως επιφυλασσόμαστε για τυχόν σφάλματα τα οποία εκ φεύγουν του ελέγχου μας. Επίσης η εταιρεία μας δύναται να αποκρούσει αιτήματα που είναι αβάσιμα ή υπερβολικά ή καταχρηστικά ή κακόπιστα ή εν γένει παράνομα, στο πλαίσιο των προβλέψεων του νόμου.